レンタカー利用のよくある質問
24 時間受付？非対面？初めてレンタカーを
利用される方々からのよくある質問を
まとめてみました
Q.ペットを同乗させることは可能ですか？
全車ペットの同乗は禁止しております。
ペット同乗が確認された場合には、罰則金として2万円およびクリーニング代をご請求いたします。(毛や匂いでも×)
Q.喫煙できる車はありますか？
前車禁煙車です。(アイコスも不可)
車内で、吸い殻、灰、タバコ臭などを確認した場合には、罰則金として2万円およびクリーニング代をご請求いたします。
Q.利用禁止の場所はありますか？ 泥道などの走行は可能でしょうか？
雪道、泥道、砂浜での利用は禁止しております。
Q.利用の延長はできますか？その場合どれくらいの料金がかかりますか？
1時間1000円で延長できます。
次の車両の予約者がいる場合がございますので、延長の際は必ず事前にご連絡ください。無断延長利用は違約料が発生します。
Q.予約キャンセル料は発生しますか？
当日は100％、前日は50％ 、前前日は30％、3日前は0％発生となります。
無断キャンセルの場合は、100％ご請求いたします。
Q.1日の走行距離の限度はありますか？
1日300kmまでと規定しております。300kmオーバーの場合、オーバー分として1kmあたり15円ご請求いたします。
Q.車内で盗難にあった場合、保証はできますか？
車両本体および車載品の盗難・紛失・破損・汚損について、当社は一切の責任を負えません。
Q.免許証の提示はありますか？運転者全員分ひつようですか？
出発前までに運転者全員分の免許証を提示していただきます。
Q.返却時はガソリンは入れますか？満タンにする必要がありますか？
給油満タン返却となっております。(指定金額給油は不可)